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Termine (1)

  • Neu
    OKT
    10
    2016
    43 333

    Telefontraining für Support, Helpdesk, Hotline

    10. - 11.10.2016 in Nürnberg, ARD.ZDF medienakademie (BR-Gelände)

    Kurzbeschreibung

    Gehört Telefonieren zu den Hauptaufgaben in Ihrem Berufsalltag? Sie wollen souverän und selbstsicher durch das Telefonat führen und heikle Gesprächssituationen meistern - und zwar nervenschonend für beide Seiten? Dann lohnt es sich, dieses Seminar zu besuchen! Sie bekommen Tipps und Tricks, die Ihnen das Telefonieren erleichtern, und das Know-how, wie Sie aktiv zuhören und die richtige...

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Themen (3)

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