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Termine (2)

  • Neu
    SEP
    12
    2016
    45 221

    Linux – Serveradministration

    12. - 16.09.2016 in Nürnberg, ARD.ZDF medienakademie (BR-Gelände)

    Kurzbeschreibung

    Im Seminar lernen Sie fortgeschrittene Installationsmethoden (Autoyast, Anaconda) kennen und können anschließend Linux als Serverbetriebssystem im Netzwerk installieren, konfigurieren und administrieren. Sie sind dann mit der Konfiguration des Routing und der Installation zusätzlicher Dienste wie Webserver, FTP-Server, DHCP-Server, DNS-Server usw. vertraut und verstehen deren Konfiguration. So...

  • Neu
    OKT
    10
    2016
    43 333

    Der heiße Draht – gelungene Kommunikation am Telefon

    10. - 11.10.2016 in Nürnberg, ARD.ZDF medienakademie (BR-Gelände)

    Kurzbeschreibung

    Gehört Telefonieren zu den Hauptaufgaben in Ihrem Berufsalltag? Sie wollen souverän und selbstsicher durch das Telefonat führen und heikle Gesprächssituationen meistern – und zwar nervenschonend für beide Seiten? Dann lohnt es sich, dieses Seminar zu besuchen! Sie bekommen Tipps und Tricks, die Ihnen das Telefonieren erleichtern, und das Know-how, wie Sie aktiv zuhören und die richtige...

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Themen (6)

  • Neu
    33 012

    Ad-hoc-Vernetzung in der Außenübertragung

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    Kurzbeschreibung

    Der "Arbeitskreis Großveranstaltungen" hat Standards für die senderübergeifende Vernetzung von Workstations bei Großveranstaltungen und Poolproduktionen festgelegt. So kann ad hoc ein Produktionsnetz aus Ü-Wagen und Workstations verschiedener Funkhäuser zusammengesteckt werden. Auch intern setzen viele Sender diese Technik bei ihren Außenübertragungen ein. In diesem Seminar erhalten Sie zunächst...

  • Neu
    43 305

    Service Level Agreements erstellen und einführen

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    Kurzbeschreibung

    Professionell angewendet sind Service Level Agreements eine tolle Sache. Denn die Dienstgütevereinbarungen schaffen Transparenz und Sicherheit zwischen Auftraggeber- und Dienstleisterseite - Auch sind Service Level Agreements nicht mehr nur in der IT üblich, sondern gleichermaßen in anderen Dienstleistungsbereichen. Einfach aus dem Ärmel schütteln lassen sie sich aber nicht! Deshalb bekommen Sie...

  • Neu
    43 330

    ITIL® Foundation

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    Kurzbeschreibung

    Das Framework ITIL® wird auch in Ihrem Unternehmen zur Qualitätsverbesserung des Service-Managements eingesetzt, und Sie brauchen eine solide Einführung in das Thema? Das Seminar ermöglicht Ihnen einen umfassenden Einblick in das IT-Service-Management nach ITIL®, basierend auf der aktuell gültigen Version 3. Wenn Sie wollen, können Sie unmittelbar im Anschluss eine Prüfung absolvieren und das...

  • Neu
    43 331

    Im Service überzeugen durch Persönlichkeit und Kommunikationsstärke

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    Kurzbeschreibung

    Ob am Telefon oder Face to Face – alle, die im Service tätig sind, haben täglich die Aufgabe eines Allrounders. Sie informieren, beraten, finden Bedürfnisse und Wünsche heraus und erfüllen sie oft sogar noch. Dabei müssen Sie fachlich kompetent sein, Gesprächstechniken beherrschen und soziales Feingefühl zeigen. In dem Seminar erleben Sie, dass Ihre eigene Persönlichkeit eine entscheidende...

  • Neu
    43 332

    Im Service überzeugen durch Persönlichkeit und Kommunikationsstärke

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    Kurzbeschreibung

    Im Service ist der Kunde König. Als Servicemitarbeiter/-in sind Sie darum bemüht, seine Bedürfnisse so gut und so schnell wie möglich zu erfüllen. Dabei läuft man Gefahr, eine ganz entscheidende Komponente für guten Service zu vernachlässigen: die eigene Persönlichkeit. Ein gesundes Selbstvertrauen und Kenntnis der eigenen Person sind aber die Voraussetzung für erfolgreiche Interaktion mit...

  • Neu
    39 656

    XDCAM HD 422-Formatgrundlagen & PDW-HD1500/F1600 - First Level Support

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    Kurzbeschreibung

    "XDCAM HD 422" ist die HD-Version eines von Sony eingeführten filebasierten Aufzeichnungssystems. Mit diesem Seminar bekommen Sie zunächst einen Überblick über alle relevanten Formatparameter. Anschließend setzen wir uns in kleinen Arbeitsgruppen intensiv mit dem Recorder PDW-HD1500/F1600 auseinander. Immer ausgerichtet auf Service und Support erfahren Sie qualifizierte Fehlerdiagnose, studieren...

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