Neues Angebot im Bereich
Prozessmanagement
Prozessmanagement beschäftigt sich mit dem Ergründen, Analysieren, Gestalten, Dokumentieren und Verbessern von Geschäftsprozessen. U.a. hat es die Aufgabe, sicherzustellen, dass die Geschäftsprozesse zum Erreichen der strategischen Ziele des Unternehmens führen. Eine zentrale Fragestellung ist dabei „Wer macht was, wann, wie und womit?“. Ein umfassendes, erfolgreiches Prozessmanagement erfordert dabei die Integration aller Aktivitäten des Prozessmanagement-Kreislaufs – von der strategischen Planung über den Entwurf und die Implementierung der Prozesse bis zum Controlling. Zur Verbesserung und Steuerung werden entsprechende Kennzahlen verwendet. Diese Kennzahlen können z. B. in einer Balanced Scorecard dargestellt werden.
Das aktuelle Angebot der ARD.ZDF medienakademie wurde konzipiert für Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte aus allen Bereichen, die für Prozesse verantwortlich sind oder an deren Gestaltung/Verbesserung arbeiten. Es umfasst drei Seminare >>>
Ihre Ansprechpartnerin zum gesamten Themenkomplex "Prozessmanagement":
Monika Gerber
E-Mail: m.gerber( at )ard-zdf-medienakademie.de
Tel.: (0911) 9619-495