ITIL

Sie sind als Servicemitarbeiter*in im IT/Support, Helpdesk, in der Serviceabteilung oder im Bereich Organisation/EDV angestellt und möchten lernen, wie Sie das Framework ITIL® in Ihrem Unternehmen zur Verbesserung des Service-Managements einsetzen können? Dann sind Sie mit unseren ITIL-Seminaren gut beraten. Sie bekommen einen umfassenden Einblick in die fünf Phasen des Service Lifecycle (Servicestrategie, -entwicklung, -inbetriebnahme, -betrieb und -verbesserung) und haben nach Abschluss der Weiterbildung die Möglichkeit, im Rahmen einer Prüfung das „Foundation-Zertifikat in IT-Service-Management“ zu erwerben. 

Olaf Schott
Fachgebietsleitung Architekturen und Prozesse
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Beschreibung des Dienstes: KI-Chatbot-Builder, der es der Website ermöglicht, ChatGPT anhand empfangener Daten zu trainieren, der Website ein Chat-Widget hinzuzufügen oder über die API mit dem Chatbot zu interagieren.

Verarbeitendes Unternehmen: Chatbase

E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens: support@chatbase.co

Zweck der Daten: Nutzung eines Chatbots

Gesammelte Daten: Auflistung der (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden: Benutzereingabe, Chat-Inhalt, Nachrichtenaustausch

Rechtliche Grundlage: Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

Ort der Verarbeitung: Vereinigte Staaten von Amerika

Weitergabe an Drittländer: Nachstehend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden: Vereinigte Staaten von Amerika

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen.

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