E-Mail-Korrespondenz: Klar, modern und wirkungsvoll formulieren

"In der Anlage übersende ich Ihnen" und "vielen Dank für Ihre freundliche E-Mail" haben Sie vielleicht auch schon öfter geschrieben. Auch statt der Rückfragen, für die Sie gern "zur Verfügung stehen", wünschen Sie sich vielleicht Alternativen. Doch das ist gar nicht so einfach. Man hat sich zu sehr an die üblichen Floskeln gewöhnt. Alternativen gerne - doch wie? Mit diesem zweitägigen Korrespondenzseminar bringen Sie frischen Wind in Ihre (virtuelle) Kommunikation und trainieren, wie Sie E-Mails mit Wirkung verfassen. Denn jedes Schriftstück, das Sie versenden, sollte eine optimale Visitenkarte für Sie selbst sein!

Hinweise

Bitte bringen Sie Musterbriefe und E-Mails mit, damit wir im Seminar an praxisorientierten Beispielen arbeiten können.

Details

Ihr Nutzen

• Sie nehmen den Schreibstil Ihrer E-Mails (und Briefe) unter die Lupe
• Sie erhalten einen bunten Strauß an Textbausteinen und kreative Ideen für neue Formulierungen
• Sie verabschieden sich von "alten Zöpfen" und trainieren, wie Sie durch einen lebendigen Stil die Leser Ihrer Nachrichten beeindrucken
• Sie erfahren, wie Sie häufige Rechtschreib- und Grammatikfallen vermeiden
• Sie lernen, in besonders heiklen Situationen mit Sprache zu überzeugen

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen im Bereich Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung

Themen

• Mit einem aussagekräftigen Betreff den Leser "einfangen"
• (Virtuelle) Korrespondenz als Ihre persönliche Visitenkarte und die des Unternehmens
• Was gehört zum "modernen Erscheinungsbild" eines Briefes/einer E-Mail?
• Überzeugende Optik: Corporate Identity und Corporate Design
• Wahrnehmung von außen: Corporate Wording - Wie wirken wir auf andere?
• Die Bedeutung der einzelnen Gestaltungselemente
• Die Einleitung als Sympathiebrücke
• Mit guten Schlussformulierungen punkten
• Wie Sie Ihr (Firmen)image durch professionelle Brief- und E-Mail-Gestaltung im zeitgemäßen Stil verbessern
• Negatives positiv ausdrücken - Psychologie beim Schreiben
• Briefgestaltung nach DIN 5008 (vom Betreff bis zum Postskriptum)
• Schreiben zu besonderen Anlässen
• Textbausteine für typische Korrespondenzsituationen
• E-Mail-Knigge: Die Do's and Dont's bei der elektronischen Post
• Erstellung eines E-Mail-Leitfadens für alle Mitarbeitenden