Der Wissenstransferbegleiter – Systematische Begleitung von Wissenstransfermanager*innen

Dieses Seminar vermittelt die Grundlagen des Wissensmanagements sowie die praktische Umsetzung von Wissenstransferprozessen in Organisationen. Die Teilnehmenden lernen, wie Wissen systematisch identifiziert, gesichert, dokumentiert und weitergegeben werden kann. Dabei werden sowohl methodische als auch psychologische und kommunikative Erfolgsfaktoren betrachtet. Das Seminar legt besonderen Wert auf die kulturbezogene Verankerung von Wissensmanagement sowie die Übertragung der Inhalte auf reale Anwendungsfälle im eigenen Arbeitskontext.

Details

Ihr Nutzen

• Grundlagen und Anforderungen des Wissensmanagements
• Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Wissensmanagement
• Methoden zur Identifikation, Analyse und Sicherung von Wissen
• Werkzeuge und Verfahren für Wissenstransfer und Dokumentation
• Psychologische & kommunikative Faktoren im Wissensaustausch
• Kulturelle Verankerung von Wissensmanagement in Organisationen
• Planung und Umsetzung systematischer Wissenstransferprozesse
• Begleitung ausscheidender Expert*innen und Transfer kritischen Wissens

Schwerpunkt

Der Schwerpunkt dieses Trainings liegt auf der praxisorientierten Umsetzung von Wissenstransferprozessen. Dazu gehören die Identifikation von erfolgskritischem Wissen, der systematische Transfer mittels geeigneter Methoden, die Dokumentation sowie die Berücksichtigung psychologischer und kommunikativer Aspekte. Ein zentrales Element bildet die kulturelle Verankerung sowie die Vorbereitung und Durchführung realer Transferprojekte im eigenen Arbeitsumfeld.

Zielgruppe

Wissenstransfermanager*innen, Prozessmanager*innen, Mitarbeitende aus Organisationsentwicklung und PE sowie Führungskräfte, die Wissenstransfer begleiten oder verantworten

Themen

• Grundlagen & Rahmen
• Anforderungen an Wissensmanagement (inkl. ISO 9001)
• Arten von Wissen & organisatorische Wissensspeicher
• Prozesse & Rollen
• Rollen und Verantwortlichkeiten im Wissensmanagement
• Wissensmanagementprozess
• Methoden & Tools
• Methoden zur Wissensidentifikation
• Werkzeuge für Wissensweitergabe & Kommunikation
• Dokumentationsansätze und Transferinstrumente
• Wissenstransfer planen & durchführen
• Aufgabenstellung & Zielsetzung
• Auswahl geeigneter Methoden
• Aufwandsschätzung & Pilotbeispiele
• Transferprozess planen (inkl. Terminierung von Coachings)
• Kulturelle & psychologische Aspekte
• Kulturverankerung
• Psychologische Einflussfaktoren im Wissensaustausch

Lehrmethoden

Impulsvorträge, Selbst- und Gruppenreflexion, Einzel- und Gruppenübungen, Praxisorientierte Übungen zur Identifikation und Weitergabe von Wissen, Austausch zwischen den Teilnehmenden, Vorbereitung, Durchführung und Reflexion eines Pilotprojekts