Krisenkommunikation: effektiv im situation room
Effektiv mit klarer Rollenverteilung in der Krise handeln: das üben Sie anhand konkreter Fälle. Welche Massnahmen und welche Kommunikation in welcher Krisenphase angemessen und notwendig sind, erfahren Sie in dieser Simulation. Sie analysieren im Team, wählen die Art und Inhalt von Kommunikation nach innen und außen und die entsprechenden Kommunikationskanäle. Durch Evaluation der Entscheidungen gewinnen Sie wertvolle Hinweise auf die Optimierung von Krisenstrategien.
Details
Ihr Nutzen
- Sie optimieren die Rollenverteilung in Krisenfällen.
- Sie optimieren Situationsanalyse und Kommunikationsstrategie.
- Sie erhalten wertvolle Hinweise für den Umgang mit Krisen unter realistischen Bedingungen.
Schwerpunkt
Optimiertes Krisenmanagement durch Simulation.
Zielgruppe
Mitglieder in Krisenteams, Leitung und Mitarbeiter*innen in Unternehmenskommunikation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Themen
- Reaktionszeiten einüben
- angemessene Rollenverteilung und Ressourcen im Krisenteam
- Von Stakeholdern und Netzwerken: wen man in der Not braucht
- geeignete Botschaften und Kommunikationskanäle in der internen und externen Kommunikation
- Test von Eskalationsstufen
- 'Sonderfall' shitstorm
Lehrmethoden
Fall Analysen
Krisensimulation
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