Kathrin Buchner

Kathrin Buchner hat Journalistik studiert, im Lokalradio volontiert und ist über diverse Medien seit 20 Jahren im Digitalbereich unterwegs. Bei stern.de hat sie das Ressort Kultur & Lifestyle geleitet. Als Teamleiterin von PULS, dem jungen Content Netzwerk des Bayerischen Rundfunks, hat sie erfolgreiche Formate für Facebook, Youtube, Instagram, Snapchat und TikTok entwickelt. Dabei hat sie die Integration von User-Feedback als Themen-Input sowie zur Content-Verbesserung stark forciert. Sie ist Mitglied des Digitalboards im BR, in der ARD-Initiative zur Professionalisierung von Community Management (CM) und für Entwicklung von Konzepten zur Verzahnung von CM und Publikumsdialog im BR tätig.

Meine Themen an der ARD.ZDF medienakademie

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Wertschätzendes Community Management

Der Austausch mit den Userinnen und Usern auf Sozialen Netzwerken und in Kommentarspalten wird immer wichtiger. Nur wenn dieser Austausch professionell moderiert wird, ist er für beide Seiten ein Gewinn. Community Manager*innen kümmern sich um den Dialog, die Distribution, den Service, das ...

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Community Management für Einsteiger*innen

Gut funktionierendes Community Management wird angesichts zunehmender Verlagerung von Diskussionen in Soziale Netzwerke immer wichtiger. Doch welche Regeln und Gesetze gelten dafür? Wie muss ein Team aufgestellt sein, damit gut funktionierendes Community Management überhaupt möglich ist? ...

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