Anne Hemmes
Anne Hemmes ist seit 2021 Teamlead Community Management bei BR24. Sie organisiert Supervisionen, entwickelt Handreichungen und Leitfäden für die Praxis, unterstützt bei herausfordernden Fällen und ist selbst aktiv in der Userkommunikation. Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt auf dem professionellen Umgang mit Hass und strafrechtlich relevanten Inhalten: Im Rahmen der Initiative „Justiz und Medien – Konsequent gegen Hass“ prüft und meldet sie entsprechende Kommentare. Zuvor war sie viele Jahre als Social-Media-Redakteurin, Planerin und CvD beim Bayerischen Rundfunk und WDR tätig. Außerdem hat sie das Bayern2-Format „Eltern ohne Filter“ im Design-Sprint mitentwickelt und begleitet dort bis heute das Community Management, den Instagramkanal und recherchiert für den Podcast.
Meine Themen an der ARD.ZDF medienakademie
Wertschätzendes Community Management
Der Austausch mit den Userinnen und Usern auf Sozialen Netzwerken und in Kommentarspalten wird immer wichtiger. Nur wenn dieser Austausch professionell moderiert wird, ist er für beide Seiten ein Gewinn. Community Manager*innen kümmern sich um den Dialog, die Distribution, den Service, das ...
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