Methoden der wertschätzenden Kommunikation

In diesem Seminar vertiefen Sie die gängigen Kommunikationstechniken wie bspw. 4-Seiten einer Nachricht, Schulz von Thun oder Paraphrasieren. Sie lernen wie Sie konstruktiv und wertschätzend Feedback geben und nehmen und erweitern Ihre Kommunikationskompetenz mit dem 4-Stufen-Modell der gewaltfreien Kommunikation. Diese Methode wurde von dem amerikanischen Konfliktmediator Dr. Marshall B. Rosenberg entwickelt. Seine Methode zeigt eine werteorientierte Lebenshaltung auf, durch die es möglich ist, die Verantwortung für die eigenen Belange zu übernehmen und zugleich die Interessen anderer zu berücksichtigen. Dies gelingt durch das sog. "4 Schritte-Modell", welches zu einem aufrichtigen und zugleich einfühlsamen Gesprächsstil beiträgt, der Sie dabei unterstützt, (Arbeits-)Beziehungen auf vertrauensvoller Basis zu gestalten, Gespräche konstruktiv zu führen und Konflikte erfolgreich zu lösen.

Details

Ihr Nutzen

• Sie erweitern Ihre Kommunikations- und Beziehungskompetenz.
• Sie erlangen das Grundverständnis einer werteorientierten Lebenshaltung.
• Sie setzen neue Energien frei und entwickeln Ihre Potentiale weiter.

Schwerpunkt

Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf dem Erlernen und Einüben der Methode der gewaltfreien Kommunikation, die es Ihnen ermöglicht Ihre Kommunikations- und Beziehungskompetenz zu erweitern.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

Themen

• Kommunikationstechniken bspw. 4-Seiten einer Nachricht, Paraphrasieren, Reframing
• Das 4-Schritte-Modell der gewaltfreien Kommunikation
• Mit Aufrichtigkeit das Wesentliche sagen – wo liegt der Unterschied zur Ehrlichkeit
• Erfolgreiche Bitten aussprechen, anstatt Forderungen zu stellen
• Ich-Botschaften / Perspektivenwechsel
• Ärger vollständig ausdrücken – mit gewaltfreier Kommunikation?!

Lehrmethoden

Die Inhalte werden praxisorientiert in einem Mix aus Input, Selbstreflexionsübungen und gegenseitigem Austausch vermittelt.