Feedback, das ankommt: Klar, respektvoll und konstruktiv

Feedback gehört zu den wichtigsten Instrumenten guter Zusammenarbeit. Im Arbeitsalltag wird es jedoch oft zu spät, zu unklar oder zu emotional gegeben – ob im Team, in Projekten oder gegenüber Führungskräften. Die Folgen sind Missverständnisse, Widerstände und unnötige Belastungen in der Zusammenarbeit. In diesem Seminar lernen Sie, Feedback klar, respektvoll und zielführend zu geben – auch in anspruchsvollen Situationen. Sie erfahren, wie Sie kritische Themen ansprechen, ohne Beziehungen zu belasten, und wie Sie Gespräche so führen, dass Ihre Botschaften verstanden und angenommen werden.

Details

Ihr Nutzen

• Sie lernen, kritische Themen klar anzusprechen – ohne unnötige Eskalation.
• Sie formulieren Feedback so, dass es verstanden und angenommen wird.
• Sie setzen wertschätzendes, konstruktives Feedback gezielt ein, um Zusammenarbeit und Arbeitsqualität zu verbessern.
• Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen im Arbeitsalltag.

Schwerpunkt

Sie trainieren, mit klarer Sprache, konstruktiv und konfliktpräventiv Feedback zu geben.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter*innen

Themen

• Zwischen Klartext und Wertschätzung: die passende Haltung im Feedback
• Sender-Empfänger-Prinzip: Verantwortung und Interaktion
• Reflexion: Wahrnehmung und Interpretation, Sach- und Beziehungsebene verstehen
• Rückkopplung: für Verstehen und Verständnis sorgen
• Feedback im 1:1-Dialog: Sprachwerkzeuge und hilfreiche Formulierungen
• Was macht Feedback zu einem guten Feedback? Die vier Säulen konstruktiven Feedbacks
• Reflexion eigener Reaktionsmuster im Gespräch
• Umgang mit Emotionen, Widerstand und schwierigen Reaktionen
• Souverän Feedback annehmen
• Feedback in Gruppen einholen: Methoden und Formate für unterschiedliche Situationen

Lehrmethoden

Theorieinput und Wissensvermittlung, Vorstellung von Modellen, Methoden und Werkzeugen, Übungen anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden, Selbstreflexion und Erfahrungsaustausch.