Vom Kollegen zum Vorgesetzten: Vertiefungsmodul Gesprächstechnik

Sie haben Erfahrungen als Führungskraft sammeln und ihre Rolle schärfen und weiterentwickeln können. Viele herausfordernde Situationen im Alltag einer Führungskraft haben mit Kommunikation und Gesprächen zu tun. Sei es ein Teams-Meeting, ein Jahresgespräch oder eine Konfliktsituation, die richtigen Worte zu finden und auf das Gegenüber eingehen zu können, sind oft der Schlüssel zu einem positiven Ergebnis. Im Vertiefungsmodul Gesprächstechnik beschäftigen Sie sich mit den Themen Gesprächsmuster, Feedback, dialogische Prinzipien und schwierigen Gesprächssituationen.

Details

Ihr Nutzen

• Sie können Gesprächsmuster erkennen, steuern und auflösen.
• Sie werden selbstsicherer in ihrem Kommunikationsverhalten und nehmen eine gesprächsführende Haltung ein.
• Sie wissen welche Gesprächstechniken in bestimmten Situationen zielführend sind und können diese authentisch anwenden.

Schwerpunkt

In diesem Vertiefungsseminar liegt der Schwerpunkt auf interpersoneller Kommunikation und Gesprächstechnik für Führungskräfte.

Zielgruppe

Alle, die bereits am Seminar "Vom Kollegen zum Vorgesetzen" Teil 1 (48 101) teilgenommen haben.

Themen

• Gesprächstechnik und Kommunikationstools
• Feedback als beziehungsfördernde und wertschätzende Intervention
• Haltung und damit verbundene Wahrnehmungsprozesse
• Körpersprache und nonverbale Kommunikation
• Killerphrasen erkennen und kontern
• Unterschiedliche Gesprächsformen im Führungsalltag

Lehrmethoden

Fachvortrag, individuelle Beratung, Austausch und Diskussion, praktische Übungen, Kleingruppenreflexion, Fallarbeit

Seminarausstattung

Seminarraum mit Präsentationsmitteln

Voraussetzungen

Führungserfahrung und die Teilnahme am Seminar "Vom Kollegen zum Vorgesetzen" (48 101)