Menschzentrierte Formate und Produkte: So geht UX!

Die Medienlandschaft hat sich grundlegend verändert, aber auch wie wir unsere Produkte und Formate heute entwickeln. Nutzer*innenzentrierung spielt überall eine wichtige Rolle – auch in der ARD. Mit UX-Methoden sind Sie in der Lage Produkte/Formate zu entwickeln, die Menschen brauchen und unterstützen. Wir nehmen Sie mit auf eine 16-stündige Reise durch die wichtigsten UX-Themen, aufgeteilt und gut konsumierbare 4x4 Stunden-Happen. Sie bekommen den Durchblick, was eigentlich dieses UX ist und lernen die Methoden und das Vokabular der UX-ler*innen. Am Beispiel einer Challenge, wenden Sie die wichtigsten UX-Methoden an und durchlaufen dabei alle Stationen des Human Centered Designprozesses. Ihre Trainerinnen, Katrin Dillmann und Susan Dittes, sind aus dem UX-Team des Hessischen Rundfunks. Sie haben in den letzten Jahren reichlich Erfahrung gesammelt, die sie gerne im Online-Seminar mit Ihnen teilen.

Details

Ihr Nutzen

• Sie lernen den menschzentrierten Gestaltungsprozess und dessen Vorteile kennen.
• Anhand eines kleinen Übungsprojektes wenden Sie das neue Wissen direkt an.
• Wir reflektieren, wo Sie UX-Methoden im Beruf und im Alltag anwenden können.

Schwerpunkt

Sie erhalten Grundlagenwissen zu Usability (Gebrauchstauglichkeit) und User Experience (Nutzungserfahrung).

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen aus allen Programmbereichen sowie der Software-, Web- und Appentwicklung und Design

Themen

• Was ist der Unterschied zwischen Usability und User Experience?
• Was bedeutet eigentlich „intuitiv“ und wie entsteht dieser Eindruck?
• Aus welchen vier Phasen besteht der menschzentrierte Gestaltungsprozess?
• Wie können Formate und Produkte auf menschliche Grundbedürfnisse einzahlen?
• Wie führt man Research-Interviews?
• Warum hilft uns Empathie beim Gestalten und wie entwickelt man Personas?
• Was ist eine UX-Vision und wie erstelle ich sie?
• Welche Kreativmethoden gibt es und wie baue ich Prototypen?
• Wie kann ich meine Ideen mit Nutzer*innen testen?

Lehrmethoden

Vorträge, Übungen, Reflexionen und Best-Practice-Beispiele aus dem UX-Alltag